La inteligencia artificial (IA) provoca emociones diversas en la población mexicana, desde la curiosidad (63%) hasta la desconfianza (25%).

La presencia de la tecnología en la vida cotidiana de los mexicanos es innegable, según revela la encuesta del Centro de Opinión Pública de la Universidad Tecnológica de México sobre “Inteligencia artificial en la vida diaria”. Aunque el 78% de los encuestados considera que la tecnología facilita la vida, existe un 50% preocupado por el creciente papel de las máquinas en diversas tareas.

Conocimiento y Uso de la Inteligencia Artificial

El estudio destaca que el 80% de los participantes ha utilizado alguna vez la georreferencia para servicios como transporte o comida, mientras que el 73% ha interactuado con chatbots para resolver problemas en línea. A pesar de esto, solo el 51% se considera dependiente de la tecnología, revelando una dicotomía entre el uso constante y la percepción personal.

Actitudes Hacia la Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial (IA) provoca emociones diversas en la población mexicana, desde la curiosidad (63%) hasta la desconfianza (25%). Aunque el 38% considera útil recurrir a la IA para encontrar un alma gemela, el 48% piensa que es una mala idea. Este contraste se refleja también en la percepción sobre la aplicación de la IA en la reproducción de voces, donde el 46% lo ve negativamente.

IA y Trabajo: ¿Aliada o Amenaza?

El 82% de los encuestados concuerda en que el desarrollo de la IA provocará la pérdida de empleos, pero el 74% cree que también generará nuevas oportunidades laborales. La importancia de comprender la tecnología es resaltada por el 88%, quienes creen que es necesario para evitar perder oportunidades de crecimiento.

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Seguridad y Confianza en la IA

La seguridad y la confianza en el uso de la IA generan preocupación. Cuatro de cada diez personas confían poco y dos de cada diez no confían nada en el manejo de datos por parte de compañías y gobierno. Además, el 84% cree que la IA puede suplantar identidades, el 85% piensa que puede generar noticias falsas y el 75% teme su uso en campañas electorales.

IA en el Ámbito Empresarial y las PyMEs

La IA ha trascendido en el ámbito empresarial, especialmente entre las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) en México. Según la encuesta de NEUBOX, el 54.7% de las PyMEs ya emplea IA Generativa, destacando el uso para generación de textos y explorando nuevas aplicaciones visuales y auditivas.

Beneficios Potenciales en las PyMEs

El estudio identifica beneficios derivados del uso de la IA Generativa en PyMEs, como la personalización de ofertas (14%), estrategias de adaptabilidad (11.4%) y seguridad informática. La IA también se percibe como útil en la gestión de inventarios, validación de clientes, marketing y seguridad informática para mejorar la competitividad en un entorno dinámico.

En resumen, la relación de los mexicanos con la inteligencia artificial es compleja y contradictoria, marcada por una dependencia creciente, pero también por preocupaciones sobre seguridad y pérdida de empleo. Mientras la tecnología avanza, es crucial abordar estos desafíos para aprovechar sus beneficios y mitigar posibles riesgos.